CAS D’ÈXIT
INSTITUT CATALÀ D’ONCOLOGIA
La ICOllida, el onboarding de l’ICO
El repte
El repte de l’ICO és crear un nou pla d’acolliment que transmeti i reforci els valors de la institució, l’orgull i el sentiment de pertinència, així com els protocols interns bàsics en l’entrada del professional i l’ús de les aplicacions informàtiques.
La nostra solució
Vam produir una webserie de tres episodis, cadascun d’ells protagonitzats per tres professionals: una metgessa, un tècnic de gestió i una infermera. Els tres coincidien que era el seu primer dia de treball, però enfocat en les seves diferents àrees. Per a generar una connexió emocional, vam triar les pròpies instal·lacions de l’ICO per al rodatge.
Durant el visionat de la sèrie, el nou empleat hauria de prendre una sèrie de decisions sobre la base dels capítols, que havia de respondre segons el seu criteri. Tota aquesta informació s’anava bolcant en una base de dades que ens permetia definir el perfil del participant de la webserie i conèixer la seva personalitat.
La poció Magma
Fins ara l’afinitat no es tenia en compte en el procés d’adaptació d’un nou empleat i podia generar una situació forçada. D’aquesta manera, la nostra proposta va incloure afegir la figura del “col·lega”, la persona encarregada de rebre, acompanyar i orientar als nous empleats en el procés d’adaptació a l’empresa. Per a més inri, a aquesta figura la diem l’ICO-LLEGA. Així, i segons el perfil del nou empleat, assignem un ICO-LLEGA afí a la seva personalitat. El resultat va ser una experiència d’acolliment molt més constructiu amb sensacions molt més positives.
Molt més que una acollida
La resposta d’aquestes accions va ser molt positiva, aconseguint un augment de la implicació emocional, compromís, calidesa i suport al nou empleat. L’ICO va aconseguir redescobrir al seu equip mitjançant la innovació, acció mediàtica i formació de la mà.
Testimonial
«Tenir un programa ‘d’onboarding’ potent i innovador permet que els nostres metges, infermers, investigadors i administratius estiguin operatius des del primer dia.»
Ana Sedano, Institut Català Oncologia
Més Casos d’Èxit
